داكيشة - سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – منصة داكيشة

آخر تحديث: 14 يوليو 2026

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة داكيشة.

تحترم منصة داكيشة ("داكيشة"، "المنصة"، "نحن") خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها أثناء استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهواتف الذكية أو أي خدمات رقمية أخرى تقدمها المنصة حالياً أو مستقبلاً.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بيانات المستخدمين، واستخدامها، وحمايتها، ومشاركتها، والحقوق المتعلقة بها.

باستخدامك لمنصة داكيشة أو إنشاء حساب أو نشر إعلان أو استخدام أي من خدماتها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة فيها.

تشمل هذه السياسة جميع خدمات داكيشة، بما في ذلك:

الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة.
تطبيقات الهواتف الذكية لنظام Android.
تطبيقات الهواتف الذكية لنظام iOS.
أي تطبيقات أو منصات أو خدمات رقمية مستقبلية تطلقها داكيشة.

2. التعريفات

لأغراض هذه السياسة، يقصد بالمصطلحات التالية:

المنصة:
تعني منصة داكيشة الإلكترونية وجميع المواقع والتطبيقات والخدمات التابعة لها.

المستخدم:
أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو استخدام أي خدمة تقدمها داكيشة.

البيانات الشخصية:
أي معلومات يمكن استخدامها للتعرف على المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر.

المحتوى:
يشمل الإعلانات، الصور، النصوص، الرسائل، التعليقات، وأي معلومات يقوم المستخدم بإضافتها إلى المنصة.

الخدمات:
تشمل جميع الخدمات الحالية والمستقبلية التي تقدمها داكيشة، بما في ذلك البيع والشراء والاستئجار والتأجير والتبديل والاستعارة وأي خدمات أخرى.

3. البيانات التي نقوم بجمعها

قد تقوم داكيشة بجمع أنواع مختلفة من البيانات بهدف تشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم وتوفير خدمات آمنة وفعالة.

3.1 البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة

عند إنشاء حساب أو استخدام خدمات المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
كلمة المرور (يتم تخزينها بطريقة مشفرة ولا يمكن الوصول إليها من قبل موظفي المنصة).
صورة الملف الشخصي في حال اختيار المستخدم إضافتها.
المدينة أو المنطقة.
الموقع الجغرافي عند استخدام ميزات تحديد الموقع.
تفاصيل الإعلانات التي يقوم المستخدم بنشرها.
الصور والفيديوهات والوصف الخاص بالمنتجات أو الخدمات.
أي معلومات يقوم المستخدم بإرسالها عبر وسائل التواصل المتاحة داخل المنصة.

3.2 البيانات المتعلقة بالإعلانات والمحتوى

عند قيام المستخدم بنشر إعلان على داكيشة، قد يتم جمع وحفظ:

عنوان الإعلان.
وصف المنتج أو الخدمة.
الصور والفيديوهات المرفقة.
السعر أو شروط التعامل.
نوع العملية (بيع، شراء، إيجار، استئجار، تبديل، استعارة).
الموقع التقريبي للإعلان.
تاريخ نشر وتعديل الإعلان.
معلومات التفاعل مع الإعلان.

يقر المستخدم بأن المحتوى الذي يقوم بنشره قد يكون متاحاً للمستخدمين الآخرين وفق إعدادات المنصة وطبيعة الخدمة.

3.3 البيانات التي يتم جمعها تلقائياً

عند استخدام المنصة، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً، ومنها:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
نوع الجهاز المستخدم.
نظام التشغيل.
نوع المتصفح.
إصدار التطبيق.
بيانات الاستخدام والتفاعل مع المنصة.
الصفحات أو الإعلانات التي تمت زيارتها.
عمليات البحث داخل المنصة.
مدة استخدام الخدمة.
بيانات الأعطال والأخطاء التقنية.

تستخدم هذه البيانات لتحسين الأداء، وتحليل الاستخدام، وحماية المنصة من الاستخدام غير المشروع.

3.4 بيانات الموقع الجغرافي

قد تطلب داكيشة الوصول إلى موقع المستخدم الجغرافي لتحسين الخدمات، مثل:

عرض الإعلانات القريبة من المستخدم.
تحسين نتائج البحث.
تسهيل التواصل بين المستخدمين.

يمكن للمستخدم التحكم بإعدادات الموقع من خلال إعدادات الجهاز الخاص به.

4. البيانات التي لا تقوم داكيشة بجمعها حالياً

ما لم يتم إطلاق خدمات جديدة تتطلب ذلك، لا تقوم داكيشة حالياً بجمع أو تخزين:

أرقام البطاقات البنكية.
بيانات الحسابات المصرفية.
كلمات مرور الخدمات المالية الخاصة بالمستخدمين.

أي عمليات دفع أو تحويل مالي بين المستخدمين تتم خارج المنصة تكون مسؤولية الأطراف المشاركة فيها، ما لم يتم الإعلان عن خدمة دفع رسمية داخل داكيشة مستقبلاً.

5. كيفية استخدام البيانات

تستخدم داكيشة البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

5.1 تشغيل وإدارة المنصة

بما في ذلك:

إنشاء الحسابات.
إدارة المستخدمين.
تمكين نشر الإعلانات.
توفير خدمات البحث والتواصل.

5.2 تحسين تجربة المستخدم

مثل:

اقتراح إعلانات مناسبة.
تحسين نتائج البحث.
تطوير ميزات جديدة.
تحليل طريقة استخدام المنصة.

5.3 حماية المنصة والمستخدمين

قد تستخدم البيانات من أجل:

اكتشاف ومنع الاحتيال.
منع الحسابات الوهمية.
كشف الاستخدام المخالف.
حماية حقوق المستخدمين.
التحقيق في الشكاوى والمخالفات.

5.4 التواصل مع المستخدم

قد تستخدم داكيشة بيانات الاتصال من أجل:

إرسال إشعارات الخدمة.
تأكيد الحساب.
الرد على الاستفسارات.
إرسال تحديثات مهمة تتعلق بالخدمة.
إرسال رسائل تسويقية عند موافقة المستخدم أو وفق ما يسمح به القانون.

6. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
تلتزم داكيشة بالحفاظ على خصوصية بيانات المستخدمين، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية خارجية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية:
6.1مشاركة البيانات مع مستخدمين آخرين
نظرًا لطبيعة عمل منصة داكيشة كمنصة وسيطة للتواصل بين المستخدمين، قد يتم عرض بعض المعلومات التي يختار المستخدم إضافتها عند إنشاء إعلان أو استخدام الخدمة.
قد تشمل هذه المعلومات:
الاسم أو اسم المستخدم.
صورة الملف الشخصي إذا تم إضافتها.
المدينة أو الموقع التقريبي.
تفاصيل الإعلان.
وسائل التواصل التي يختار المستخدم إتاحتها.
يقر المستخدم بأن مشاركة هذه المعلومات تعتبر جزءًا أساسيًا من طبيعة خدمات داكيشة، وأنه مسؤول عن اختيار المعلومات التي يقوم بنشرها.
6.2 مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات التقنية
قد تعتمد داكيشة على شركات أو جهات خارجية تساعدها في تشغيل وتطوير المنصة، مثل:
خدمات الاستضافة السحابية.
خدمات قواعد البيانات.
خدمات إرسال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
خدمات الإشعارات للتطبيقات.
أدوات تحليل الأداء والاستخدام.
خدمات الحماية والأمن السيبراني.
خدمات الخرائط وتحديد المواقع.
يلتزم مزودو الخدمات هؤلاء باستخدام البيانات فقط لتنفيذ الخدمات المطلوبة منهم، واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات.
6.3 الإفصاح للجهات القانونية والرسمية
قد تقوم داكيشة بالكشف عن بيانات المستخدمين في الحالات التالية:
وجود طلب رسمي أو أمر قضائي صادر من جهة مختصة.
الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها.
حماية حقوق أو ممتلكات داكيشة.
التحقيق في عمليات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
حماية سلامة المستخدمين أو العامة.
6.4 عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الملكية
في حال حدوث أي عملية استحواذ أو اندماج أو بيع كلي أو جزئي لأعمال داكيشة، قد يتم نقل بعض البيانات المتعلقة بالمستخدمين إلى الجهة الجديدة المالكة أو المشغلة، مع استمرار الالتزام بحماية البيانات وفق هذه السياسة أو أي سياسة خصوصية محدثة.
7. أمن المعلومات وحماية البيانات
تولي داكيشة أهمية كبيرة لحماية بيانات المستخدمين، وتعمل على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من:
الوصول غير المصرح به.
التعديل غير القانوني.
الفقدان.
الاستخدام غير المشروع.
التسريب.
تشمل إجراءات الحماية الممكنة:
تشفير كلمات المرور.
استخدام تقنيات حماية الاتصال.
التحكم بصلاحيات الوصول إلى البيانات.
مراقبة الأنظمة لاكتشاف الأنشطة غير الاعتيادية.
النسخ الاحتياطي للبيانات.
ومع ذلك، يقر المستخدم بأن أي نظام إلكتروني عبر الإنترنت لا يمكن ضمان حمايته بنسبة 100%، وأن المستخدم مسؤول أيضاً عن حماية حسابه، بما في ذلك:
اختيار كلمة مرور قوية.
عدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة.
8. حماية الحسابات وكلمات المرور
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه.
يجب على المستخدم:
عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
استخدام بيانات صحيحة عند التسجيل.
تحديث بيانات الحساب عند الحاجة.
إبلاغ داكيشة فوراً في حال الاشتباه بأي دخول غير مصرح به.
لا تتحمل داكيشة مسؤولية أي ضرر ينتج عن مشاركة المستخدم بيانات الدخول الخاصة به مع الآخرين أو إهماله في حماية حسابه.
9. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ داكيشة بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ومنها:
تشغيل الحساب.
تقديم الخدمات.
الالتزام بالمتطلبات القانونية.
حل النزاعات.
حماية حقوق المنصة والمستخدمين.
عند طلب حذف الحساب، قد يتم حذف أو إخفاء هوية بعض البيانات خلال فترة زمنية مناسبة، باستثناء البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها:
لأسباب قانونية.
لأغراض أمنية.
لمنع الاحتيال.
لإثبات المعاملات أو النزاعات.
10. حذف الحساب والبيانات الشخصية
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال الوسائل المتاحة داخل المنصة أو عبر التواصل مع فريق داكيشة.
عند حذف الحساب:
يتم تعطيل الحساب وفق الإجراءات المتبعة.
تتم إزالة أو إخفاء البيانات الشخصية التي لم يعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
قد تبقى بعض البيانات محفوظة إذا كان الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً أو ضرورياً لحماية حقوق داكيشة.
يرجى العلم أن حذف الحساب لا يعني بالضرورة حذف جميع المحتويات فوراً إذا كانت مرتبطة بمستخدمين آخرين أو نزاعات أو متطلبات قانونية.
11. حقوق المستخدم المتعلقة بالبيانات
وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها، قد يمتلك المستخدم الحقوق التالية:
11.1 الحق في الوصول
طلب معرفة البيانات الشخصية التي تحتفظ بها داكيشة عنه.
11.2 الحق في التصحيح
طلب تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
11.3 الحق في الحذف
طلب حذف البيانات الشخصية وفق الشروط والقيود القانونية.
11.4 الحق في الاعتراض
الاعتراض على بعض طرق استخدام البيانات، خصوصاً الاستخدامات التسويقية.
11.5 الحق في سحب الموافقة
يمكن للمستخدم سحب موافقته على بعض عمليات معالجة البيانات، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على إمكانية استخدام بعض خدمات المنصة.
12. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم داكيشة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف:
تحسين أداء المنصة.
تذكر إعدادات المستخدم.
تحليل استخدام الخدمات.
تحسين نتائج البحث.
تقديم تجربة استخدام أفضل.
قد تستخدم ملفات Cookies داخل:
الموقع الإلكتروني.
تطبيقات الهواتف الذكية.
الخدمات الرقمية المرتبطة بالمنصة.
يمكن للمستخدم التحكم بملفات Cookies من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، إلا أن تعطيلها قد يؤدي إلى انخفاض كفاءة بعض وظائف المنصة.
13. تطبيقات Android و iOS
تشمل هذه السياسة جميع تطبيقات داكيشة للهواتف الذكية، بما في ذلك:
تطبيق Android.
تطبيق iPhone (iOS).
أي تطبيقات مستقبلية.
قد تطلب التطبيقات بعض الصلاحيات مثل:
الوصول للموقع الجغرافي.
الوصول للصور عند رفع الإعلانات.
إرسال الإشعارات.
استخدام الكاميرا عند الحاجة.
يتم طلب هذه الصلاحيات فقط عند الحاجة لتقديم الوظائف المطلوبة، ويمكن للمستخدم التحكم بها من إعدادات جهازه.

14. نقل البيانات ومعالجتها بين الدول

تعمل منصة داكيشة على خدمة المستخدمين في أكثر من دولة، وقد تشمل خدماتها مستخدمين في الأردن وسوريا أو أي دول أخرى مستقبلاً.

يوافق المستخدم على أن بياناته قد يتم تخزينها أو معالجتها من خلال أنظمة أو خوادم قد تكون موجودة داخل أو خارج بلد إقامته، وذلك حسب مواقع مزودي الخدمات التقنية التي تعتمد عليها المنصة.

قد يشمل ذلك:

نقل البيانات بين الدول التي تعمل بها داكيشة.
تخزين البيانات لدى مزودي خدمات استضافة خارجية.
معالجة البيانات من قبل شركاء تقنيين معتمدين.

تلتزم داكيشة باتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على مستوى حماية مناسب للبيانات، بغض النظر عن مكان تخزينها أو معالجتها.

15. البيانات المتعلقة بالتعاملات بين المستخدمين في دول مختلفة

بما أن داكيشة منصة تتيح التواصل بين المستخدمين، فقد يحدث أن يكون:

البائع في دولة.
المشتري في دولة أخرى.
مقدم الخدمة في دولة مختلفة عن طالب الخدمة.

في هذه الحالات، قد تظهر المعلومات التي يختار المستخدم نشرها ضمن الإعلان للطرف الآخر بهدف تسهيل التواصل وإتمام التفاوض.

يقر المستخدم بأن طبيعة المنصة تتطلب إمكانية التواصل بين المستخدمين، ويتحمل مسؤولية المعلومات التي يختار مشاركتها.

16. الإعلانات والتسويق

قد تستخدم داكيشة بعض البيانات بهدف تحسين الخدمات التسويقية وتجربة المستخدم، مثل:

اقتراح إعلانات مناسبة.
تحسين ترتيب نتائج البحث.
إرسال إشعارات حول الخدمات الجديدة.
إعلام المستخدم بالعروض أو الميزات الجديدة.

لن تستخدم داكيشة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية خارجية لصالح أطراف أخرى دون الحصول على الموافقات اللازمة أو وفق ما يسمح به القانون.

يمكن للمستخدم إلغاء استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال:

إعدادات الحساب.
رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل.
التواصل مع فريق الدعم.

17. الإشعارات والتنبيهات (Push Notifications)

قد ترسل داكيشة إشعارات إلى المستخدمين عبر الموقع أو تطبيقات الهواتف، وتشمل:

تحديثات الحساب.
الردود على الإعلانات.
الرسائل المتعلقة بالطلبات.
التنبيهات الأمنية.
التحديثات المهمة للخدمة.

يمكن للمستخدم التحكم في إشعارات التطبيق من خلال إعدادات جهازه.

قد يؤدي تعطيل الإشعارات إلى عدم وصول بعض التنبيهات المتعلقة بالخدمة.

18. استخدام تقنيات التحليل والخدمات الخارجية

قد تستخدم داكيشة أدوات وتقنيات خارجية تساعدها على فهم أداء المنصة وتحسينها، مثل:

أدوات تحليل الاستخدام.
أدوات مراقبة الأداء.
خدمات الإشعارات.
خدمات الخرائط.
خدمات الحماية.

قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بعض البيانات التقنية مثل:

نوع الجهاز.
بيانات الاستخدام.
معلومات الأداء.

ويتم استخدام هذه البيانات بهدف تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.

19. الذكاء الاصطناعي والتقنيات المستقبلية

قد تقوم داكيشة مستقبلاً باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي أو الأنظمة الآلية بهدف تطوير الخدمات، مثل:

تحسين نتائج البحث.
اقتراح الإعلانات المناسبة.
اكتشاف الإعلانات المخالفة.
مكافحة الاحتيال.
تحسين تجربة المستخدم.

في حال استخدام أي تقنيات ذكاء اصطناعي، سيتم استخدامها ضمن حدود القوانين والأنظمة المعمول بها، وبما يحافظ على خصوصية المستخدمين.

20. حماية الأطفال والقُصّر

خدمات داكيشة غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا تهدف المنصة إلى جمع بيانات شخصية من القُصّر بشكل متعمد.

إذا علمت داكيشة بوجود حساب تم إنشاؤه من قبل شخص دون السن المسموح به، فقد تقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل:

إيقاف الحساب.
حذف البيانات المرتبطة به.
اتخاذ أي إجراء ضروري لحماية المستخدمين.

21. مسؤولية المستخدم عن المحتوى والبيانات المنشورة

يقر المستخدم بأنه مسؤول عن جميع المعلومات والمحتويات التي يقوم بإضافتها إلى منصة داكيشة.

يشمل ذلك:

الإعلانات.
الصور.
الوصف.
الأسعار.
معلومات التواصل.

يجب على المستخدم التأكد من أن المحتوى:

صحيح ودقيق.
لا يخالف القوانين.
لا ينتهك حقوق الآخرين.
لا يحتوي على معلومات مضللة.

لا تتحمل داكيشة مسؤولية صحة المعلومات التي يقوم المستخدمون بنشرها، حيث تعمل المنصة كوسيلة تقنية للتواصل بين الأطراف.

22. أمن المعلومات والإبلاغ عن الحوادث

في حال حدوث أي حادث أمني يؤثر على بيانات المستخدمين، ستقوم داكيشة باتخاذ الإجراءات المناسبة حسب طبيعة الحادث والمتطلبات القانونية المعمول بها.

قد تشمل الإجراءات:

التحقيق في سبب الحادث.
اتخاذ إجراءات الحماية.
إيقاف أي نشاط ضار.
التواصل مع الجهات المختصة عند الحاجة.
إشعار المستخدمين المتأثرين إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً.

23. الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي منصة داكيشة على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.

لا تتحمل داكيشة مسؤولية:

سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.
محتوى المواقع الخارجية.
طريقة جمع البيانات من قبل تلك الجهات.

ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية يستخدمها.

24. تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ داكيشة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع:

تطوير الخدمات.
إطلاق ميزات جديدة.
تغيير المتطلبات القانونية.
تحسين حماية المستخدمين.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

يعتبر استمرار استخدام المستخدم للمنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.

25. القانون والالتزام بالأنظمة

تلتزم داكيشة بالعمل وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في الدول التي تقدم خدماتها فيها.

قد تختلف بعض الحقوق أو الإجراءات المتعلقة بالبيانات حسب مكان إقامة المستخدم والقوانين المحلية المطبقة.

26. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق داكيشة عبر:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

صفحة التواصل:

https://dakeysheh.com//

إقرار المستخدم

باستخدام منصة داكيشة، يقر المستخدم بأنه:

✅ قرأ سياسة الخصوصية وفهم محتواها.
✅ يوافق على جمع واستخدام بياناته وفق ما ورد فيها.
✅ يتحمل مسؤولية المعلومات التي يقدمها للمنصة.
✅ يدرك أن طبيعة المنصة تعتمد على التواصل بين المستخدمين.